Termini e Condizioni di Utilizzo dell’App “Keptour”

2.1. La Piattaforma Keptour è un’applicazione che consente all’Utente di:

• generare, tramite strumenti di intelligenza artificiale, proposte di itinerari di viaggio personalizzati;
• consultare contenuti informativi relativi a destinazioni, punti di interesse, esperienze di viaggio, suggerimenti di attività e simili;
• salvare, modificare e organizzare i propri itinerari personali;
• condividere i propri itinerari e contenuti correlati con altri Utenti della Piattaforma, esclusivamente tramite le funzionalità di condivisione messe a disposizione nell’App (ad es. link interni, funzioni social in-app, collaborazioni su itinerari).

2.2. Al momento, i servizi offerti dalla Piattaforma sono forniti a titolo gratuito. Keptour si riserva il diritto di introdurre in futuro funzioni a pagamento, modelli di abbonamento o servizi premium, previa comunicazione all’Utente e aggiornamento dei presenti Termini.

2.3. Keptour non è un’agenzia di viaggi, né un intermediario di pacchetti turistici ai sensi del D. Lgs. 62/2018 e s.m.i. e delle normative europee in materia. La Piattaforma si limita a fornire strumenti digitali di pianificazione e suggerimenti generati dall’algoritmo o dall’Utente stesso.

L’Utente è l’unico soggetto responsabile:

• dell’acquisto di biglietti aerei, ferroviari, marittimi, ecc.;
• della prenotazione di alloggi, mezzi di trasporto, tour, esperienze e servizi turistici;
• dell’eventuale stipula di polizze assicurative di viaggio.

3.1. L’accesso o l’uso della Piattaforma comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini.

3.2. Keptour si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla loro pubblicazione sull’App o sul sito web collegato alla Piattaforma. La prosecuzione dell’utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente dopo tali modifiche equivale ad accettazione delle nuove condizioni.

3.3. Qualora l’Utente non intenda accettare le modifiche ai Termini, dovrà cessare l’utilizzo della Piattaforma e richiedere l’eventuale cancellazione del proprio account.

4.1. Per utilizzare alcune funzionalità della Piattaforma, può essere richiesta la creazione di un account personale.

4.2. L’Utente si impegna a:

• fornire dati veritieri, completi e aggiornati;
• non creare account falsi o relativi a terze persone senza il loro consenso;
• mantenere riservate le proprie credenziali di accesso;
• informare tempestivamente Keptour in caso di uso non autorizzato del proprio account.

4.3. L’Utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account, salvo prova di furto di identità o utilizzo fraudolento non imputabile alla sua negligenza.

5.1. La Piattaforma utilizza tecnologie di intelligenza artificiale (AI) e algoritmi per generare itinerari, suggerimenti di viaggio e contenuti testuali.

5.2. I contenuti generati dall’AI:

• sono da considerarsi proposte indicative, non consigli professionali vincolanti;
• possono contenere errori, imprecisioni, informazioni obsolete o non aggiornate (ad esempio su orari di apertura, costi, condizioni di accesso, requisiti di visto o vaccinali, condizioni meteo, sicurezza locale, ecc.);
• possono basarsi su dati di terze parti, fonti pubbliche, dataset e contenuti inseriti dagli Utenti.

5.3. L’Utente si impegna a:

• verificare autonomamente le informazioni rilevanti (ad esempio tramite fonti ufficiali, siti istituzionali, consolati, compagnie aeree, strutture ricettive, ecc.);
• non fare affidamento esclusivo sui contenuti generati dalla Piattaforma per assumere decisioni rilevanti sul proprio viaggio.

6.1. L’Utente è autorizzato a utilizzare la Piattaforma esclusivamente per fini personali e non commerciali, salvo diverso accordo scritto con Keptour.

6.2. Senza previa autorizzazione scritta di Keptour, è vietato all’Utente:

• copiare, scaricare in modo massivo, estrarre, riutilizzare sistematicamente o riprodurre i contenuti della Piattaforma (inclusi itinerari, testi generati, descrizioni di luoghi, layout, mappe, interfaccia, design);
• usare i contenuti della Piattaforma per creare servizi concorrenti, banche dati, prodotti o applicazioni terze, anche tramite scraping, reverse engineering o aggregazione massiva;
• sfruttare commercialmente i contenuti generati dall’AI della Piattaforma (ad esempio rivendita di itinerari, pubblicazione su siti terzi, blog, social o app commerciali) senza menzionare esplicitamente la fonte “Keptour” e senza l’eventuale ulteriore autorizzazione scritta ove richiesta;
• alterare o rimuovere diciture di copyright, marchi, segni distintivi o note di proprietà intellettuale presenti sull’App o nei contenuti generati;
• utilizzare la Piattaforma in modo illecito o in violazione dei diritti di terzi.

6.3. È ammesso l’utilizzo dei contenuti generati dalla Piattaforma per finalità personali (es. pianificazione e condivisione del proprio viaggio sui social) a condizione che, in caso di pubblicazione esterna degli itinerari o dei contenuti testuali così come generati dalla Piattaforma, l’Utente:

• inserisca una chiara menzione della fonte, ad esempio: “Itinerario creato con Keptour (Keptour S.r.l.)”;
• non attribuisca a sé stesso la paternità assoluta dei contenuti automatizzati generati dall’App.

7.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma (software, codice, algoritmi AI, marchio “Keptour”, design, testi e immagini) sono e restano di esclusiva titolarità di Keptour S.r.l. e/o dei suoi danti causa. Tutti i diritti sono espressamente riservati.

7.2. La generazione di contenuti tramite la Piattaforma avviene nell’ambito di una licenza d’uso limitata concessa all’Utente:

• l’Utente ottiene un diritto personale, revocabile, non esclusivo, non trasferibile, di utilizzare i contenuti generati esclusivamente tramite la Piattaforma e per fini personali;
• tale diritto non include alcuna facoltà di redistribuzione sistematica, pubblicazione editoriale, sfruttamento commerciale o utilizzo per creare servizi concorrenti.

7.3. Uso esterno e menzione obbligatoria. L’Utente può condividere all’esterno screenshot o estratti di itinerari, a condizione che l’utilizzo non abbia carattere sistematico o professionale e venga inserita la menzione della fonte (es. “Itinerario creato con Keptour – Keptour S.r.l.”).

7.4. Divieti espressi. Salvo diverso accordo scritto, è vietato copiare/esportare in modo massivo i contenuti, utilizzarli per alimentare altri sistemi AI, venderli o rivenderli, rimuovere loghi o watermark, o utilizzarli per creare piattaforme concorrenti.

7.5. Keptour si riserva il diritto di revocare la licenza d’uso qualora riscontri un uso contrario ai presenti Termini.

8.1. L’Utente può caricare, inserire o salvare nella Piattaforma contenuti propri (es. note, commenti, fotografie, preferenze) (i “Contenuti dell’Utente”).

8.2. L’Utente garantisce di essere titolare dei diritti su tali contenuti e che essi non violano leggi o diritti di terzi.

8.3. L’Utente concede a Keptour una licenza gratuita, non esclusiva, trasferibile e mondiale per utilizzare i Contenuti dell’Utente per erogare i servizi, migliorare/addestrare i sistemi di AI (in forma aggregata/anonimizzata) e visualizzarli nell’App se condivisi.

8.4. Keptour non è tenuta a monitorare preventivamente i contenuti ma può rimuoverli in caso di violazioni.

9.1. La Piattaforma è fornita “così come sono” (“as is”) senza garanzie di correttezza, idoneità o continuità.

9.2. Keptour non garantisce l’accuratezza di orari, costi o requisiti di viaggio, né la qualità dei servizi turistici menzionati.

9.3. Nei limiti di legge, Keptour non risponde per danni diretti o indiretti, infortuni, ritardi o eventi verificatisi durante il viaggio.

9.4. In ogni caso, l’eventuale responsabilità di Keptour sarà limitata a un importo massimo di € 100,00 o al valore corrisposto dall’Utente nei 12 mesi precedenti (ad oggi zero).

10.1. La Piattaforma può includere link a siti, app o servizi terzi (es. compagnie aeree, hotel). Keptour non controlla tali siti e l’accesso avviene a rischio dell’Utente.

10.3. Keptour non è responsabile per contenuti, prodotti o servizi offerti da terzi.

11.1. Keptour può modificare, sospendere o interrompere il servizio in qualsiasi momento.

11.2. Keptour può sospendere o chiudere l’account dell’Utente in caso di violazione dei Termini, uso illecito o richieste delle autorità.

12.1. Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR.

12.2. Le modalità sono descritte nella Privacy Policy della Piattaforma. In caso di contrasto, prevale la Privacy Policy.

13.1. I Termini sono regolati dal diritto italiano.

13.2. Per i consumatori, il foro competente è quello di residenza. Per utenti professionali/business, è competente in via esclusiva il Foro di Bologna.

14.1. L’invalidità di una clausola non pregiudica le altre.

14.2. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.

14.3. I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra le parti.

Per richieste relative ai Termini:

Keptour S.r.l.

Email: [email protected]

Indirizzo: Via Indipendenza 40121, Bologna, Italia